Частичная компенсация брака на вайлдберриз что это

Частичная компенсация брака на Wildberries: что это такое и как ею пользоваться?

Wildberries — один из крупнейших российских маркетплейсов, предлагающий широкий ассортимент товаров от разных продавцов. Покупатели ценят Wildberries за удобство доставки, большой выбор товаров и возможность примерки вещей перед покупкой.

Но иногда случается так, что заказанный товар приходит с браком. В этом случае Wildberries предлагает своим покупателям частичную компенсацию стоимости товара. Этой возможностью можно воспользоваться в следующих случаях:

  • Товар имеет незначительный брак, который не влияет на его функциональность;
  • Товар имеет незначительное отличие от описания на сайте;
  • Товар не подошел по размеру или цвету, но при этом его качество соответствует заявленному.

Для того чтобы получить частичную компенсацию, необходимо:

  1. Зайти в личный кабинет на сайте Wildberries;
  2. Выбрать раздел «Мои заказы»;
  3. Найти заказ, в котором был обнаружен брак;
  4. Нажать на кнопку «Вернуть товар»;
  5. Выбрать причину возврата «Частичная компенсация»;
  6. Указать сумму компенсации, которую вы хотите получить;
  7. Нажать на кнопку «Отправить запрос».

После отправки запроса его рассмотрит служба поддержки Wildberries. Если заявка будет одобрена, покупатель получит на свой счет частичную компенсацию стоимости бракованного товара.

Интересные факты о частичной компенсации брака на Wildberries:

  • Частичная компенсация может быть предоставлена только один раз на один заказ;
  • Максимальная сумма частичной компенсации составляет 50% от стоимости товара;
  • Если покупатель не удовлетворен суммой частичной компенсации, он может отказаться от нее и потребовать возврата товара;
  • Частичная компенсация не распространяется на товары надлежащего качества, которые не подошли покупателю по размеру или цвету.

Преимущества и недостатки частичной компенсации брака на Wildberries:

  • Преимущества:
    • Покупатель может получить компенсацию за бракованный товар, не возвращая его обратно;
    • Частичная компенсация позволяет сэкономить время и деньги;
    • В большинстве случаев заявки на частичную компенсацию одобряются службой поддержки.
  • Недостатки:
    • Максимальная сумма частичной компенсации составляет только 50% от стоимости товара;
    • Частичная компенсация не распространяется на все виды брака;
    • Покупатель может столкнуться с отказом в предоставлении частичной компенсации, если служба поддержки сочтет его заявку необоснованной.

В целом, частичная компенсация брака на Wildberries — это удобная возможность для покупателей получить компенсацию за некачественный товар без необходимости его возврата. Однако важно понимать, что эта возможность имеет свои ограничения и может быть использована не во всех случаях.

Поделиться мнением